テクニカルサポート
Open-ECに関するインストールやカスタマイズ等の技術的なご質問から管理画面の利用方法等のご質問に、電子メール（内容によりお電話等）でお答え致します。
各コースに共通の事項
レスポンスタイム：特別な場合を除き3営業日以内
※翌営業日にはレスポンスをするよう努めております。
レスポンス方法：電子メール
※お客様からのご希望があり、ご質問の内容により弊社が認める場合は、お電話、FAX、Skype等にてお答え致します。
1インシデントのレスポンス回数上限：5回
個別コース
インシデント数：1
価格：30,000円（消費税込み：31,500円）
インシデント使用期限：インシデント発行より1ヶ月
年間コース
インシデント数：48（最大）
価格：240,000円（消費税込み：252,000円）
インシデント使用期限：インシデント発行より1年（最大）
※月間のインシデント使用回数上限は4インシデントとさせて頂きます。
※月間4インシデントを超えるテクニカルサポートに該当するご質問につきましては、1インシデントにつき10,000円（消費税込み：10,500円）を頂戴致します。
免責事項
カスタマイズ等の実作業を受託するものではありません。
Open-ECの動作を保証するものではありません。
インシデントの払い戻しは致しません。
各事項はサービス改善等のため予告無く変更する場合があります。
